سياسة الاستخدام العامة والشروط والأحكام

يُعد إنشاء الحساب أو استخدام المنصة أو إتمام عملية الشراء موافقة صريحة على هذه الشروط، وعلى سياسة الخصوصية وأي سياسات أو شروط إضافية مرتبطة بالخدمة المختارة.

1. التعريفات

لأغراض هذه السياسة، يكون للكلمات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها:

• المنصة: موقع وتطبيقات وخدمات دروسات الإلكترونية.
• الشركة: شركة AiTech، المالكة والمديرة لمنصة دروسات.
• المستخدم: كل شخص يقوم بزيارة المنصة أو إنشاء حساب أو استخدام أي من خدماتها.
• الطالب: المستخدم المستفيد من الخدمات التعليمية المقدمة عبر المنصة.
• ولي الأمر: الشخص المسؤول قانونًا عن الطالب الذي لم يبلغ السن القانونية.
• الخدمة: أي مادة تعليمية أو مرحلة دراسية أو وحدة أو درس أو حصة مباشرة أو محتوى مسجل أو اختبار أو ملف أو خدمة رقمية مدفوعة أو مجانية تقدمها المنصة.
• الاشتراك: حق محدود ومؤقت في الوصول إلى خدمة أو مجموعة خدمات وفقًا للخطة المختارة.
• المعلم: الشخص الذي يقدم أو يسجل المحتوى التعليمي أو يدير الحصص والاختبارات عبر المنصة.
• مقدم خدمة الدفع: الجهة الخارجية التي تتولى معالجة عمليات الدفع الإلكتروني.

2. قبول الشروط

يوافق المستخدم عند إنشاء حساب أو شراء اشتراك على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كان المستخدم أقل من ثمانية عشر عامًا، فيجب أن يتم استخدام المنصة والاشتراك فيها بعلم وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.

يُعد قيام ولي الأمر بإتمام عملية الدفع أو السماح للطالب باستخدام الحساب موافقة منه على هذه الشروط وتحمل الالتزامات المالية المرتبطة بالاشتراك.

إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط، يجب عليه عدم إنشاء حساب أو استخدام الخدمات المدفوعة.

3. طبيعة خدمات منصة دروسات

توفر المنصة خدمات تعليمية رقمية تشمل: الدروس المسجلة، الحصص المباشرة، الاشتراكات في المواد والصفوف الدراسية، الاختبارات والواجبات، ومتابعة التقدم الدراسي والجداول.

4. إنشاء الحساب

يلتزم المستخدم عند التسجيل بتقديم بيانات صحيحة، عدم بيع الحساب أو مشاركته مع الآخرين، والمحافظة على سرية كلمة المرور.

5. حسابات الطلاب القُصّر

يقر ولي الأمر بموافقته على إنشاء حساب الطالب وتقديم البيانات اللازمة والاشتراك في الخدمات التعليمية.

6. خطط الاشتراك

تشمل خطط الاشتراك: الاشتراك بالمادة، الاشتراك بعدة مواد، الاشتراك بالمرحلة أو الصف الدراسي، والاشتراكات الشهرية والترمية والسنوية.

7. الأسعار والعروض

تُعرض الأسعار بشكل واضح بالجنيه المصري شاملة الرسوم المعلنة. وتخضع العروض والخصومات للشروط المحددة وقت الإعلان.

8. الدفع الإلكتروني وتأكيد الطلب

تتم عمليات الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة ومقدمي الخدمات الإلكترونية. ويحصل المستخدم على تأكيد الدفع فور نجاح العملية.

9. سياسة الإلغاء والاسترداد

تسري أحكام سياسة الإلغاء والاسترداد المعلنة بالمنصة على جميع الطلبات والاشتراكات، ويحق للمستخدم التعويض أو الاسترداد وفقاً للشروط المقررة.

10. الملكية الفكرية والاستخدام المقبول

جميع حقوق المحتوى والدروس والتسجيلات والمنصة مملوكة لشركة AiTech والمعلمين المرخصين، ويحظر نسخ المحتوى أو بيعه أو إعادة نشره.

11. القانون الواجب التطبيق والشكاوى

تخضع هذه الشروط للقوانين السارية بجمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بنظر أي نزاع، مع إتاحة قنوات الشكاوى الودية للمستخدمين.